Particulier
Professioneel
Grote ondernemingen
Klant worden
Elektriciteit & gas
Hulp & contact
Mijn klantenzone
Help
Klant worden
Elektriciteit & gas
Hulp & contact
Mijn klantenzone
Help
Particulier
Professioneel
Grote ondernemingen
How can we help you?
You can also browse the topics below to find what you are looking for.
Show categories
All
Klant worden
Facturatie & betalingen
Tarieven
Verhuizen
Mijn meetgegevens
Mijn contract
Slim energie gebruiken
Verandering van leefsituatie
Mijn aansluiting
Energiedelen
Storingen en werken
Dynamisch
Question:
Hoe werkt facturatie bij dynamische contracten precies?
Question:
Waarom verandert mijn voorschot elke maand?
Facturatiemethode
Question:
Ik wil geen voorschot betalen, enkel een maandelijkse afrekening. Kan dit?
Question:
Hoe werkt facturatie bij variabele contracten precies?
Question:
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Betalingen
Question:
Waarom krijg ik een waarschuwing voor fraude bij een overschrijving in mijn bank app?
Question:
Kan ik een betaalplan krijgen voor mijn energiefactuur?
Question:
Kan ik een betaaluitstel krijgen voor mijn energiefactuur?
Question:
Waarom is mijn betaalplan stopgezet?
Tarief
Question:
Waarom is mijn maandpiek hoger bij het capaciteitstarief?
Domiciliëring
Question:
Wat moet ik doen als mijn domiciliëring niet is gelukt?