FAQs Klantenzone

Hoe pas ik het bedrag van mijn voorschotfactuur aan?

Via je persoonlijke klantenzone kan je het bedrag van je voorschotfactuur zelf aanpassen. 
Dit kan tot en met 30% hoger of lager dan het op dit ogenblik actieve voorschotbedrag.

  1. Klik op de knop "Contracten & Voorschotten​"
  2. Klik op "Voorschotbedrag aanpassen"
  3. Klik bij de gewenste aansluitingen op "Aanpassen" bij "Voorschotbedrag"
  4. Pas per EAN het bedrag aan door de balk te verschuiven
  5. Klik op "Aanvraag indienen"

Let wel, dit kan enkel bij een variabel tarief. Bij een dynamisch tarief, heb je een dynamisch voorschotbedrag dat mee zal bewegen met je verbruik en de marktprijs.


Was this article helpful?

FAQ HOME